Обмен и возврат товара
🔄 Условия обмена и возврата товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использовался и не имеет повреждений.
Для оформления возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или e-mail: novabud.ua@gmail.com. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (товарный или кассовый чек, накладная).
Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе: г. Киев, ул. Парково-Сырецкая, 7Б. Транспортные расходы в случае возврата некачественного или повреждённого товара оплачивает продавец.
Обращаем внимание: товары, изготовленные на заказ или с индивидуальными характеристиками, не подлежат возврату согласно действующему законодательству.
🎫 Гарантия
Все товары, представленные в интернет-магазине «Новабуд», имеют гарантию от производителя. Жалобы или обращения по гарантийному обмену или возврату товара направляются к официальным представителям производителя в Украине.
Ограничения гарантии:
- Повреждения, вызванные неправильным монтажом товара.
- Использование абразивных или агрессивных моющих средств.
- Несоблюдение условий эксплуатации.
- Проведение ремонтных работ не специализированными монтажными бригадами.
- Механические повреждения, полученные вследствие нарушения правил эксплуатации или самостоятельной транспортировки товара покупателем.
- Дефекты, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий).
📞 По дополнительным вопросам возврата обращайтесь к нашим специалистам по телефону: +38 096 404-62-41 или пишите на email: novabud.ua@gmail.com